Técnicas de recepção e secretariado

As operações de recepção e secretariado, independente do setor de negócio que estiverem inseridas (grandes corporações, escritórios, agências de propaganda e marketing, de viagens, hotéis, consultórios médicos e odontológicos, hospitais, clubes, associações, lojas, entre outras), mesmo sendo uma das atribuições clássicas do mercado de trabalho, vêm também se reposicionando nos últimos anos.

Estes profissionais não são mais vistos como profissionais reativos ou passivos nos canais de contato destas empresas. Precisam ir além, assumirem uma postura mais estratégica, posicionando-se como a porta de entrada do negócio, indo muito além do receber bem. Neste contexto, crescem os profissionais que além do conhecimento técnico da função, possuem habilidades de gestão, atendem com rapidez e eficiência aliadas à uma postura e apresentação impecável.

Atuantes no âmbito administrativo, estes profissionais, devem dominar habilidades técnicas de escritório, assumindo responsabilidades sem supervisão direta, além de tomar iniciativa e decisões.

Nesta perspectiva, o curso Técnicas de Recepção e Secretariado foi organizado visando contribuir para que esse profissional ingresse no mercado de trabalho apresentando seu diferencial por meio de competências técnicas e, consequentemente, apresentando melhorias em sua atividade profissional ao dominar métodos e procedimentos para execução de tarefas que atendam às necessidades e expectativas da organização.

Desta forma conquista reconhecimento, respeito profissional nas corporações, maior condição de adequar-se conforme as exigências de mercado e suas constantes mudanças. Assim, justifica-se o curso oferecido pelo Senac.