Parceria entre Fecomércio e Governo do Acre certifica atendentes emergenciais
Na oportunidade, foram certificados 27 jovens no curso de Teleatendimento Emergencial do Senac em Cruzeiro do Sul
O presidente Leandro Domingos e o vice-presidente do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac Acre, Marcos Lameira, certificaram, nesta quinta-feira, 1°, durante evento promovido pelo Governo do Estado do Acre no Clube Recreativo dos Policiais Militares em Cruzeiro do Sul, 27 alunos que concluíram o curso de Teleatendimento Emergencial.
Os egressos serão selecionados para atuar como atendentes no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) do Juruá, serviço que funcionará 24 horas por dia e será responsável pelos números emergenciais das forças policiais do estado.
O presidente do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac Acre, Leandro Domingos, explicou que essa certificação demonstra que o Senac e o Sesc expandiram seus serviços para além do comércio, atendendo agora a toda a sociedade, inclusive servidores públicos. Destacou que a parceria com o governo tem o objetivo de melhorar o atendimento ao cidadão. "O governo do estado, no passado, nunca nos demandou; agora, o governo tem nos demandado porque reconheceu a capacidade técnica dos nossos profissionais para instruir", afirmou.
O governador do estado do Acre, Gladson Cameli, disse que a formação desses alunos representa o cuidado do estado com a juventude ao criar oportunidades para que eles possam exercer uma profissão. Cameli agradeceu e destacou a importância da parceria com o Sistema Fecomércio no estado. “A Fecomércio, com o Sesc, Senac e a CNC, de modo geral, tem demonstrado um compromisso com o Brasil e com o estado do Acre. Eu sou um defensor assíduo. As diversas ações que têm sido realizadas aqui no nosso estado demonstram o compromisso deles com o Acre e com as pessoas.”
A aluna Letícia Araújo, egressa do curso de Teleatendimento Emergencial realizado pelo Senac Acre, expressou a expectativa de começar os trabalhos no CICC para a região. “A gente se sente especial por estar realizando esse serviço, prestando esse atendimento à população e fazendo a ponte entre o solicitante e o órgão responsável por atender a vítima. As expectativas são as melhores em poder ajudar a sociedade”, destacou.
O aluno Yuri Castelo expressou sua gratidão pela oportunidade oferecida e destacou a importância da comunicação eficaz com a população. “Quero agradecer a oportunidade de me capacitar para lidar com essa situação. A comunicação com a população é importante. Vamos enfrentar situações desafiadoras, mas acredito que estamos preparados”, afirmou.
O secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública, José Américo Gaia, explicou que no estado do Acre havia uma falta de profissionais qualificados para atuar neste segmento do mercado de trabalho, tanto para empresas governamentais quanto privadas. Para suprir essa demanda, foi estabelecida uma parceria com o Senac. "O Senac está entregando hoje à sociedade e à segurança pública esses jovens capacitados. E há mais duas turmas a serem capacitadas em Rio Branco, totalizando aproximadamente 80 profissionais para esse mercado."
Na ocasião, o presidente Leandro Domingos e o vice-presidente do Sistema Fecomércio Acre, Marcos Lameira, foram agraciados com a moeda da segurança pública das mãos do Secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública, coronel José Américo de Souza Gaia, como forma de celebrar e recordar a primeira turma de formandos em cursos desse tipo de serviço no estado do Acre.
